Reklamace

Problémy nahlášené našimi zákazníky řešíme přednostně,abychom tím zajistili rychlé a profesionální prošetření stížností.

Náš postup řešení stížností – v souladu s příslušnými právními předpisy – zaručuje, že každá stížnost bude prošetřena důkladně, nestranně a v co nejkratší době, našim zákazníkům poskytneme v každém případě odpověď a opodstatněné stížnosti vyřešíme. Naším cílem je kromě toho zdokonalení kvality práce naší Společnosti, zrychlení a zefektivnění našich procesů a neustálé zlepšování kvality našich služeb využíváním informací získaných v souvislosti s reklamacemi.