Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady se vztahují na návštěvníky a zákazníky webové stránky a internetového obchodu termotecheshop.cz, provozovaného společností Termotech zastiňovací technika, komanditní společnost (Termotech k.s.), v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Poslední aktualizace: 17. 8. 2026.
0. Správce osobních údajů
| Název společnosti | Termotech zastiňovací technika, komanditní společnost (Termotech k.s.) |
| Sídlo | Béke u. 35/B, 2009 Pilisszentlászló, Maďarsko |
| DIČ | HU25065721 |
| info@termotecheshop.cz | |
| Telefon | +420 228 881 471 |
| Web | www.termotecheshop.cz |
Společnost Termotech k.s. je registrována v Maďarsku a prostřednictvím webu termotecheshop.cz prodává zboží zákazníkům v České republice. Zpracování osobních údajů zákazníků z ČR se řídí nařízením GDPR a souvisejícími českými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Údaje návštěvníků webu (cookies)
Web používá cookies (soubory cookie) pro zlepšení uživatelského zážitku, zajištění technického fungování stránky, statistickou analýzu a měření účinnosti naší reklamy. Cookies používané na webu neukládají údaje umožňující přímou identifikaci konkrétní osoby.
Typy cookies, které používáme
| Nezbytně nutné cookies | Nutné pro základní fungování webu (např. obsah košíku, relace) — bez nich by e-shop nefungoval. K jejich uložení nepožadujeme samostatný souhlas, protože se opírají o oprávněný zájem. |
| Statistické cookies (Google Tag Manager / Google Analytics) | Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, abychom mohli zlepšovat uživatelský zážitek. Aktivují se pouze po vašem výslovném souhlasu. |
| Marketingové cookies (Meta Pixel / Google Ads) | Slouží k měření účinnosti naší reklamy a zobrazování relevantních reklamních sdělení. Aktivují se pouze po vašem výslovném souhlasu. |
Při první návštěvě webu se zobrazí informační lišta, na které se rozhodnete, zda přijmete statistické a marketingové cookies, nebo povolíte pouze nezbytně nutné. Vaše volba se ukládá ve vašem prohlížeči a je platná po dobu 180 dní. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit:
2. Navázání kontaktu, žádost o nabídku
Pokud nás návštěvník kontaktuje prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu (e-mail, telefon), údaje poskytnuté při této komunikaci (typicky jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy) zpracováváme výhradně za účelem vyřízení dotazu, na základě souhlasu subjektu údajů. Tyto údaje uchováváme po dobu 30 dnů od vyřízení dotazu, pokud z komunikace nevznikne smlouva (objednávka) — v takovém případě se použije doba uvedená v bodě 3.
3. Objednávka v internetovém obchodě
Při zadání objednávky v internetovém obchodě zpracováváme údaje nezbytné k vyřízení objednávky (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací a fakturační adresa), a to na základě právního titulu plnění smlouvy, resp. plnění zákonné (účetní, daňové) povinnosti. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy pro účetní doklady (obvykle 10 let od konce zdaňovacího období), v ostatních ohledech po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu.
4. Předání platebních údajů
Při platbě prostřednictvím PayPal jsou údaje potřebné k platbě (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací a fakturační adresa) předány společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. jako zpracovateli osobních údajů. Při platbě formou dobírky se žádné platební údaje elektronicky nepředávají — platbu přebírá přímo přepravce při doručení zásilky. Údaje o platební kartě, je-li karta použita u kurýra, zadáváte výhradně na zabezpečeném terminálu přepravce, my k nim nemáme přístup. Více informací naleznete ve vlastních zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal.
5. Doručení zásilky
Za účelem doručení objednaného zboží předáváme jméno, dodací adresu a telefonní číslo kupujícího přepravní společnosti, výhradně za účelem doručení zásilky.
6. Práva subjektu údajů
Návštěvníkům webu a zákazníkům internetového obchodu náleží právo na informace, přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Za účelem uplatnění těchto práv, nebo v případě jakéhokoli dotazu týkajícího se zpracování osobních údajů, nás kontaktujte na info@termotecheshop.cz.
Upozorňujeme, že zákonem stanovené 14denní právo na odstoupení od kupní smlouvy (odstoupení bez udání důvodu) je samostatným spotřebitelským právem podle § 1829 občanského zákoníku a neřídí se tímto dokumentem — jeho podmínky naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách. Toto právo je odlišné od naší dobrovolné 30denní zkušební záruky na montáž a používání rolety, která je rovněž popsána ve Všeobecných obchodních podmínkách.
7. Právo podat stížnost
Subjekt údajů je oprávněn podat stížnost týkající se zpracování osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, posta@uoou.cz, případně se může obrátit na soud.
Ve věcech spotřebitelských sporů souvisejících s nákupem (nikoli ochrany osobních údajů) je příslušným mimosoudním orgánem Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz — podrobnosti naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.