Reklamace
Problémy nahlášené našimi zákazníky řešíme přednostně a zajišťujeme rychlé a odborné prošetření každé reklamace.
Náš reklamační postup — v souladu s platnými právními předpisy — zaručuje, že každá reklamace bude prošetřena důkladně, nestranně a v co nejkratší době, že našim zákazníkům poskytneme v každém případě odpověď a že opodstatněné reklamace vyřešíme. Poznatky z reklamací navíc využíváme k neustálému zlepšování naší práce, zrychlování a zefektivňování našich postupů a ke stálému zvyšování kvality našich služeb.
Pokud během několika dní neobdržíte odpověď, můžete nás kontaktovat také prostřednictvím naší stránky Kontakt nebo na Facebooku.
Nahlášení reklamace
Reklamaci můžete nahlásit i vyplněním níže uvedeného formuláře — v takovém případě nemusíte psát samostatný e-mail, naši kolegové vás budou na uvedené e-mailové adrese kontaktovat s ohledem na zadané údaje.